欢迎光临重庆水润商贸有限公司官网!
10年专注研发制造 环保设备系统设计\制作\安装一条龙服务
全国咨询热线:020-123456789
当前位置:主页 >新闻中心 >商家闭店引纠纷 市场监管调解促解决
新闻中心NEWS CENTER

商家闭店引纠纷 市场监管调解促解决

作者:swzqd来源:pegcu时间:2025-12-30 11:34:03点击:582 次

[文章前言]:中国消费者报南宁讯林春倩记者顾艳伟)充值不久商家“闭店”,消费者要求退款时被扣除赠品费用。7月31日,在广西壮族自治区灵山县市场监管局的积极调解下,这起纠纷得以圆满解决,消费者最终获得实物和退款共计4

中国消费者报南宁讯林春倩记者顾艳伟)充值不久商家“闭店”,闭店消费者要求退款时被扣除赠品费用。引纠7月31日,纷市在广西壮族自治区灵山县市场监管局的场监积极调解下,这起纠纷得以圆满解决,管调消费者最终获得实物和退款共计401元 。解促解决

7月29日,闭店灵山县市场监管局灵城市场监管所接到钦州市12345政务便民服务热线工单,引纠沈女士称 ,纷市于今年4月21日到灵山县某兆鞋帽零售店购买了两双鞋子,场监为享受“买一送一”优惠 ,管调其充值了700元并获得了7张100元电子消费券,解促解决消费券无使用期限  ,闭店但日后购鞋每双只能抵扣一张  。引纠近日 ,纷市沈女士收到门店将于8月底停业消息,其需在9月1日前使用完消费券。沈女士托朋友到店购买两双鞋后剩余5张消费券。商家表示 ,若退款则要扣除赠送鞋子的费用279元后余款退回。

7月31日,灵城市场监管所工作人员来到鞋店发现 ,该门店张贴有“合同到期清仓处理亏本甩卖”等标示牌。店主说因生意不好房租过高便决定停业,便通知了有充值的顾客前来消费或退费。根据公司的规定,退费则无法享受赠品等优惠,因此扣除了沈女士279元 。工作人员对店主主动负责的行为表示认可 ,但也指出其从充值卡余额中扣除赠品费用的不妥 。

经调解,店主罗某提出了沈女士可到店里不限额使用5张消费券或者退还400元的解决方案,沈女士同意退还400元的方案,该纠纷得到顺利解决。

责任编辑:游婕

 

  以上就是小编为大家介绍的商家闭店引纠纷 市场监管调解促解决的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注广东某某环保设备有限公司

  本文标题:商家闭店引纠纷 市场监管调解促解决  地址:http://www.eje719.mobi/html/41b5899900.html

在线客服
联系方式

热线电话

020-123456789

上班时间

周一到周五

公司电话

020-123456789

二维码
线